Bitstop — Отзывы

Добрый день! Хочу поделится с Вами своим горьким опытом по замене лобового стекла в компании BitStop, а именно в ихнем отделении находящимся по адресу г.Москва, Щелковский пр-д д.7а И так, появилась необходимость из-за трещины заменить лобовое стекло на автомобиле Ford Mondeo 2011. Стал думать где же поменять стекло. Позвонил официалам "Форд Измайлово" они объявили 28800р. (стекло с обогревом и датчиком дождя), я решил, что дорого и стал искать где поменять стекло за меньшие деньги. Обзвонил порядка 5 компаний (поиск производил в интернете)...огромное разнообразие стекол под заказ начиная от Китая и заканчивая Финскими, везде примерно цена вопроса вместе с заменой 10-15тыс.руб. Один из сайтов показался мне более салидным, а именно http://www.bitstop.ru/, так же привлекло наличие бесплатного номера "8-800", как правило такой номер бывает у крупных компаний (Банков, Страховых и т.п) Посмотрел адреса сервесов и оказалось, что относительно не далеко от моего места проживания у них есть сервис. Позвонил, меня соединили с нужным мне офисом, там мне девушка сказала, что все здорово приезжайте привозите предоплату и будет Вам Немецкое стекло в течении 3-ех дней, далее приедите и мы Вам сразу все поменяем...Ну так вот приехал я сразу обратил внимание, что персонал на 101% состоит из лиц кавказкой национальности...но меня это почему то не отпугнуло сразу. Вообщем оставляю предоплату во вторник и записываюсь на пятницу на замену. Сначала все начиналось очень даже не плохо. Приехал, машину сразу же загнал в бокс, подошел мастер (лицо кавказкой национальности), мне конечно сразу показалось, что он очень болтливый, типо - "да ты не первый и не последний, я такой крутой специалист, кучу стекол уже поменял, ды ты не переживай, по чем авто взял и т.п." Оставил я машину сказали через 4 часа будет готово и поехал к зубному врачу. И вот тут то и началось. Приезжаю я в назначенное время без звонка в выше указанный сервис, подхожу к боксу и вижу следующую картину: два лица кавказкой национальности сидят в моем авто курят, из тачки играет ихняя национальная музыка, грязные ноги на порогах авто, на сиденья даже не подстелили ничего, прямо так грязными штанами (по совместительству видимо данные мастера занимаются покраской автомобилей в этом же сервисе), стекло поставили, проклеили и типо оно сохнет. Ок. Мне конечно этот момент стал не приятен, но я промолчал, так как сам курю в принципе в авто. Далее. Еще часа два я находился в данном сервисе, так как мастер постоянно куда то убегал, то подъедит какой-нибудь авто и он убежит че то подделать (бабки параллельно срубить), то стоит пиз..т со "своими братьями"...на любой вопрос - да ты не переживай братишка, не ты первый не ты последний. Короче с горем попала через два часа мне собрали все и сказали мол клей до конца не досох тебе необходимо будет подъехать к нам через 48 часов, для того чтобы навести шик-блеск-красоту (ну типо по линейке клей обрезать и в пазы там кое чего поставить ну и т.п) Мне это конечно не понравилось, но что поделаешь если "хороший" мастер говорит так надо, значит надо, тем более если менять у официалов там вообще авто на ночь оставляешь. Дальше больше...Заглядываю я в салон и вижу следующую картину - вся обшивка засрана ихними грязными руками, сидения, пороги все засрано, на сидение пятно от араматизатора который висел на зеркале заднего вида (они его вместе с вонючкой сняли и на сидение положили, ну и конечно протекло все). Я им говорю парни Вы че прикалываетесь, я Вам чистый авто пригнал, а Вы мне его весь испачкали. На что мастер мне братишка, не парься у нас тут и химчистка есть, сейчас все сделаем, да и вообще че ты переживаешь так - "это всеволишь на всего желеска, мой отец покойный говорил и бла...бла...бла..." Пошел на мойку, которая располагается на территории данного сервиса принес какую то жидкость (внешне похожа на средство для мытья стекол) и кусок паралона, я даже не успел ничего произнести как он мне уже брызнул на сидение и начал тереть. И говорит вот смотри все как было (как новая), я ему говорю сейчас просто сидение мокрое и не видно...ну ок потерли че то...я уехал домой думаю все равно к ним еще придется ехать, подсохнет обшивка сидений, стоек, потолка и тогда будет видно, тем более я конкретно под устал за 7 часов ожидания с момента как загнал авто в бокс. Да, чуть не забыл, еще был такой момент, когда я приехал к ним через из начально обговоренные 4 часа, мне мастер говорит - "ты братишка знаешь, что ты заказал стекло без датчика дождя, что он 40 минут ковырялся снимал его со старого, типо это вообще работа отдельная и что вероятно датчик дождя теперь вообще не будет работать, но это все ерунда не переживай братишка (не ты первый, не ты последний) ты его можешь купить у нас цена вопроса 4500р.". Я ему говорю как так я заказывал стекло с подогревом и датчиком зови менеджера. Приходит менеджер девушка говорит да действительно он именно так и заказывал. На что мастер "ээээ Любаша солнышко, знай теперь, что датчик как то отдельно заказывается". Я ему говорю это Ваш косяк, на что он мне говорит, что виноват все же я, что не попросил менеджера, чтобы та соединила меня с мастером, что не проверил стекло. Я ему говорю от куда я знаю как должно быть, первый раз меняю лобовое стекло. На что он вай - вай - вай ...ну 50 на 50 ... вообщем съезжает. Ну слава богу проверили все вроде норм работает, что касается датчика дождя. Продолжаем. Я уехал весь расстроенный (машину внутри всю загадили, датчик неизвестно как теперь будет работать). Ну на следующий день салон почистил, датчик вроде как работает, успокоился. Но ни тут то было. На второй день пошел сильный ливень. Я сижу на работе, машина на парковке. После работы я выхожу, открываю авто и вижу следующую картину : на коврике с права (пассажирсое место) лужа, вся правая стойка мокрая, я давай ему звонить, а он мне братишь не переживай, постарайся не ездить сегодня ни как, приезжай завтра, как изначально договаривались. Всю ночь шел дождь, а я переживал как бы не затопило весь авто. С утра выхожу открываю смотрю левая стойка тоже вся мокрая, с зеркала заднего вида капает вода прямо на КПП (видимо за ночь вода скопилась и потекло уже и с лева и со всех щелей). Приезжаю к нему. Он мне говорит типо ты прям в сервис не заезжай припоркуйся рядом я выду посмотрю. Бокс для замены стекол занят. Стоят два авто. Вышел он ко мне говорит подожди 15-20 минут я выду заберу авто и все исправлю. Ждал я в итоге час. Я ему говорю я из тачки не куда не уйду буду смотреть , что Вы будете делать. Сидения я заранее застелил покрывалами дабы избежать повторного загрязнения - косяка с их стороны BitStop. Стали разбирать, сломали клипсы на стойке с водительской стороны. Я ему говорю смотри че ты делаешь, а он мне не переживай братишь "не ты первый, не ты последний" у меня этих клипс столько, что я тебе из них тачку соберу. Проклеили мне заново, подмазали…стекло снимать не стали. Собрали. Опять грязными руками все засрали, ничего за собой не протерли, но мне на тот момент уже было лижбы не текло. Опять говорят приедишь через пару дней мы тебе клей обрежим, красоту наведем. Я решил, что больше к ним не поеду, если только опять будет протекать, то уже поеду возврат денег требовать. Клей подрезал сам на даче. Дождя пока не было. У них последний раз я был 16.07.2013 надеюсь подтекать больше не будет. Стойка (обшивка) с водительской стороны теперь отходит, похоже надо клипсу покупать. Короче одни расстройства. Век живи, век учись. Вывод: персонал слабо квалифицированный, что мастер который мне попался Саркис, что менеджер девочка, которая тоже только от куда то приехала и не понимает до конца какое стекло необходимо заказать (VIN код я им давал). Делают все не аккуратно (сидения ни чем не застилают), салон за собой не чистят, стекло тоже не помыли после замены, руководство сервиса и мастера (лица кавказской национальности), доказать им что то свое очень тяжело или вообще не предоставляется возможным. Не кому не рекомендую, намучаетесь.

Столкнулся с данной станцией, писал в обратной связи вот это: Здравствуйте! Прошу обратить внимание руководства на квалифицированность сотрудников станции в г. Екатеринбург на ул. Альпинистов. Дело в том, что 12.11.12 Я позвонил на станцию узнать о наличии необходимого мне стекла (переднее правое на а/м renault symbol), сказали что есть в наличии, приехав на станцию я узнаю что стекло необходимо привезти со склада, займет около 1,5 часов (время было около 16:00), приехав в 17:00 мне сказали что стекло будет после 18:00, т.к. ждать до этого времени у меня возможности не было, я оставил предоплату (1000руб.) и сказал что приеду на следующий день утром. После 18:00 поступил звонок в котором мне сообщили что стекло привезли, но от другой модели, а нужное мне стекло будет 13.11. в 12:00. На следующий день позвонив в 12:00 я узнаю что стекло будет после 14:00. Сам подъехать на станцию я не мог, поэтому отправил туда супругу к 16:00, по приезду ее отправили на а/мойку мыть машину (о чем можно было заранее сообщить по тел.) Стекло установили, сегодня утром 14.11. я решил проверить как работает стеклоподъемник, опустилось стекло хорошо, но при поднятии передняя его часть провалилась в дверь, с трудом, но мне удалось закрыть окно. Прошу разрешить данную ситуацию следующим образом: Произвести повторную установку стекла квалифицированным мастером, а денежные средства вернуть в качестве компенсации морального вреда. В противном случае я буду вынужден обратиться с иском в суд и комитет по защите прав потребителей. С уважением, Александр. Звонил несколько раз на горячую линию, бесполезно, до сих пор глухо!

Были сегодня!!!Сервис супер!!! Тонировка СУПЕР!!! Молодцы,огромное спасибо!!!

Bitstop это федеральная сеть автостекольных станций, где любой владелец , любого автомобиля сможет затонировать или восстановить стекла своего авто за кротчайшее время и по максимально низкой цене. В Bitstop работают лучшие мастера тонировки, они возьмутся за любой автомобиль, независимо от сложности работы, а так же недавно появилась услуга установки шумоизоляции на отечественные автомобили. После работы над авто в этом салоне ездить на вашей железной лошадке станет одно удовольствие.